Plazo para cambios y devoluciones

Una vez reciba su pedido dispone del plazo de 14 días naturales para realizar un cambio o devolución.

Devoluciones

Póngase en contacto con nosotros enviándonos un email a la siguiente dirección: cucucuboutiqueinfantil@gmail.com e indíquenos el/los artículo/s que desea devolver, expresándonos el motivo. Le contestaremos a su email con brevedad.
El/los artículo/s deben llegarnos dentro de los 14 días hábiles tras recepción de su pedido. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Una vez que recibamos el/los artículo/s y comprobemos que están en perfecto estado, y con sus etiquetas, nos pondremos en contacto contigo para realizar su devolución, exceptuando gastos de envío (4.99€).
Tras aceptar su devolución, recibirá el importe de el/los artículo/s devueltos en su tarjeta de crédito o débito, o en la cuenta bancaria que nos facilite (en caso de pago por transferencia o contrarrembolso), en un plazo de 14 días naturales.

Cambio de talla o artículo

Póngase en contacto con nosotros enviándonos un email a la siguiente dirección: cucucuboutiqueinfantil@gmail.com e indíquenos el/los artículos/s que desea cambiar, y porqué artículos desea cambiarlos. Le contestaremos a su email con brevedad.
El/los artículo/s deben llegarnos dentro de los 14 días hábiles tras la recepción de su pedido. Los gastos de éste envío correrán a cargo del cliente.
Si su pedido fue igual o superior a 50€ en artículos de nueva temporada (sin descuento, ni promoción), nosotros nos hacemos cargo del nuevo envío con el/los artículo/s de cambio. (Válido sólo para un primer cambio).

No tendrán cambio, ni devolución:
- Los artículos usados o que no se encuentren en perfecto estado.
- Los artículos que no presenten sus etiquetas.
En tales casos, se lo informaremos, y deberá enviar a una empresa de transporte a recoger su paquete de devolución.
- Los artículos personalizados, y los hechos y/o pedidos por encargo.

                 

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